お客さまがあなたの会社と建築契約を結んだ場面を想像してみてください。 販売心理学によると、人は心が快の状態を得るために購入を決断するそうです。 それが正しいとすれば、お客さまは心が快の状態（=ワクワク感）を得るためにあなたの会社と契約したということになります。 ではそのワクワク感を生んだあなたの会社の商品とは何でしょう。

プレゼンの目的は何でしょうか。 お客さまに家づくりの楽しさを知っていただくため？ お客さまにプランの素晴らしさを理解していただくため？ いえいえ違います。

ここでプランニングを失敗しないための大切なポイントをご紹介します。 それは、ルールを守ってプランニングするという事です。

ヒアリングの目的は、お客さまの要望をお聞きすること。 ・・・これは間違い。