なぜ、アフター体制はコスト部⾨になってしまうのか。 なぜ、アフターサービスが顧客満⾜につながらないのか。 このような、アフター体制に関する「なぜ︖」を掘り下げることで、 ⼯務店経営における、アフター体制構築の注意すべきポイントを、 ひとつずつ解説していきます。