初めての現場での「管理人さん」
買い取り再販形式でマンションリノベーションを行った際の事です。
そのマンションは築30年を超える物件でした。 物件としては古いのですが、エントランスに入った瞬間に行き届いた雰囲気のある建物でした。 立地がいいこともあり新築分譲時からの居住者が多く、平均年齢は建物とともに高くなっている感じでした。賃貸になっている部屋もありましたが、新築の頃ここに住んでおられたオーナーがライフステージの変化とともに別のところに引っ越し、賃貸にされている様子でした。
売買代金の決済を終えた後、リノベーション工事の準備をするために毎日のようにその部屋に通いました。 何しろ初めての事で、当時は何をどういう順番でやればいいのか？まるで飲み込めていなかったのです。 そのマンションの管理人の方は女性で、もう長くいらっしゃるご様子でした。
ご年配の住民の方が帰ってこられるのが見えると、管理人さんはエントランスのドアを管理室からタイミングよく開けてくれるのです。そうしてその後、管理室あたりではいつも出かけたり帰ってこられたりする住民の方と、楽しそうに話し込む姿が見えました。
解体工事のご挨拶チラシを作って掲示板に貼ってもらい、各部屋の郵便受けにも配布の上、特に影響の大きそうな部屋には直接ご挨拶にも伺いまし。しかし、なかなか住人の方とはお会いすることはかないません。マンションですから廊下のインターホンを鳴らす人は殆どいないので、出ていただけないのです。エントランスからお呼びしても訪問してくる人は「招かざる人」も多いせいか、なかなか話をしたりすることができません。
そういった私の無駄足を見ていた管理人さんは、私がエントランスに出入りする度に立ち話をしている住民の方を1人づつ紹介してくださるのでした。また「新しい住民の方」という感じで紹介してくださるので面食らいましたが、お陰で多くの方々と顔見知りになれて、それはそれは助かりました。工事を行う部屋は買い取りをしていましたので「住民」ではありませんが「区分所有者（会社）」の担当者という事で、単なる「工事業者」であるよりもずっと「いい関係」を作ってもらえたと思います。これは本当にありがたい出会いでした。
我が家の「玄関」
そのマンションの管理組合の理事長も、新築当時からお住まいになっている方でした。元ゼネコンの方で、もうかなり長く理事長をされているご様子でした。これまで幾度も大規模修繕の時期を迎えているので、工事に詳しい理事長は住民からも絶大な信頼を寄せられているようでした。管理人さんに付き添ってもらいご挨拶に伺った際に、理事長は「この建物の事でわからないことはない。なんでも聞きに来なさい」とだけ言って、さっさと奥に戻って行かれました。その後、入れ替わりに奥様が玄関先に出てこられました。
理事長の奥様は生花の先生で、ご自宅で教室も開いておられるとのことでした。そういえば、いつも管理室のカウンターやエレベーターホールに花が生けてあったのでひょっとしてと思い触れてみると、「そう。私が生けてるの。新築で入居した頃からずっと」とおっしゃるのでした。「一銭もお金はもらっていないのよ。マンションだけど、ここはみんなのわが家。エントランスはわが家のお玄関なの」とも。
ただならぬオーラのこのご夫婦にたじたじとなりながらも、取り次いでいただいた管理人さんには感謝の気持ちでいっぱいでした。自分は賃貸でしかマンション住まいをしたことがありませんでした。持ち家の方々にとってエントランスを含めて共用部分は、誰のものでもないような感覚でいました。その日、理事長の奥様の言葉でみんなのもの、みんなの家の一部なのだということに気付かされたのでした。
↑３６５日、管理室のカウンターには花が生けてありました（ここにスポット照明を当ててあげたい）
↑エレベーターホールにも季節を感じる枝ものが欠かさず（照明がぜんぜん花に当たっていないのが残念。花を飾るのには高さもちょっと低すぎます）
「音出し工事」考
解体工事の後、慣れない私には採寸をしたり詳細の設計検討をしたりするのに、ひと一倍時間が必要だったので、リノベーション工事の着手まで期間がかなりあいてしまいました。解体してからは共用部分との関連や、火災報知器の管理のことなど理事長から様々な技術的レクチャーを受けることができました。
通常、古い物件では火災報知器やインターホン、TVアンテナなどの共用部分の経路は図面で読み取れない場合も多く、このようにワンストップで詳しく経路や担当者連絡先などを教えてもらえることはまずないと思われます。その時はさながら、その建物の現場監督がそこに住んでいるようなものでした。
そういう意味で、最初の物件としては「ついていた」と言えるのですが、その分難題も持ち上がりました。 奥様から「生花の教室の時間帯にはうるさくしないで欲しい」とのお申し出をいただいてしまったのです。
管理人さんの計らいで、もうすっかり住民の方々とは仲良しになっていましたので「仕事が夜勤なので朝早くは静かにしてほしい」とか「水曜日しか休みがないので水曜日は静かにして欲しい」とか既に色々なご要望を抱えてしまっていたのです。
そんなにそれぞれの事情を聞いていたら「いつ工事すんねん！」とも思いましたが、理事長の奥様からのお申し出とあらば、丁重に扱わなければなりません。「どのようなご予定で教室はなさっているのでしょうか？」とお尋ねしてみると既に月間スケジュール一覧が用意されていて、さっと私の前に差し出されました。
結構詰まっています… 「わかりました！調整してみます！」とメモを受け取り、爽やかに引き上げました。 その後、解体してスケルトンになった現場の部屋で何をするでもなく途方に暮れていると、ほどなく理事長がやってこられました。
「すまんな。あんなふうに言われると工程組めないやろ」
生花教室の際の音出し工事のお許しが出るのか、と期待したのですが…
「ま、何とかやってみてくれ」
と言い残して帰っていかれました（涙）
理事長さんも奥様には頭が上がらないのでしょう。
買い取りしたその部屋を、リノベーションしてしばらくモデルルームとして公開する計画でした。 公開が遅れるとなると今度はうちの会社の「社長」のコワイ顔が浮かびましたが、これはもう仕方がありません。何とかご意向に沿う形でやってみようと、腹を決めました。
↑理事長さん宅の生花教室スケジュール（1月）過密スケジュールです（汗）
↑理事長さん宅の生花教室スケジュール（2月）毎月パンパンに入っています（涙）
「ヴィンテージマンション」での様々な１日
そのマンションの住民の大半は長年の隣人であり、ベテラン管理人さんの心からの気遣いもあってみんな仲良しでした。春は「花見」、夏は「花火」、秋は「月見」、冬は「忘年会」と、いつもエントランスの管理室前で待ち合わせてみんなで出かけるのです。私もいちおう所有者として仲間に入れてもらって、一緒に出かけたりもしました。
築30年以上のマンションですから、管理費が嵩んできたところに収入が少なくなった家庭も多くなってくるものです。そういった事情も重なって、何とか管理費を節約しようということも議論されてきたようです。多くのマンションでは管理人さんの常駐する日を少なくしたり、１日の勤務時間を短くしたりという対応をしているところも多いそうです。しかし、ここのマンションでは違っていました。定期的に住民みんなで共用部分の清掃をする事で外注清掃を節約しようとの方針でした。みんな、できるだけ管理人さんにはこのマンションにいて欲しいから、自然にそういう流れになったのだそうです。
ある日、その「合同清掃会」があり、私も所有者として参加することにしました。かなりのご年配が多いマンションですから、貴重な「若手？」としてモテモテであったことは言うまでもありません。それぞれ、バケツと柄付きブラシを持って集まってきました。古いマンションの廊下に多いコンクリートの立ち上げ手すりに吹き付け塗装といった仕上げです。雨水が流れるところに汚れがこびり付いて見苦しいものです。
しかし、みんなで取り掛かれば意外と早く片付いてしまうのでした。清掃作業中は日頃静かな各階の廊下は人だらけでワイワイと和やかな声が響きわたっていました。マンションでもこういったコミュニティがあるのは、長く生活するのにはいいものだなと掃除をしながら思いました。
しかし、そうはいっても立地や規模・時代や居住者特性などの条件もさることながら、これだけ人が揃うのは理事長さんや管理人さんの人柄などもあっての事なのでしょう。入居後３０年以上経過したマンションで、こういうケースは本当に稀なことだと思います。
↑廊下の腰壁についてる雨垂れの汚れはなかなか頑固なもんです
社長、あなたの会社でこのような物件の工事があった場合、どのように指示されますか？
①「住民の要望はそこそこにして、早く工事を進めてモデルオープンするように！」
②「住民からのクレームは抑えつつ、早く工事を進めてモデルオープンするように！」
③「工期が遅れるのは痛いが、しっかり付き合って可愛がってもらいなさい！」
さあ、いかがでしょうか？？？
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