伝える力「伝」と、聞く力「聞」を駆使して初回接客でアピールすべき情報と把握すべき情報について取り上げます。

 

00:00 初回「接客」ではなく、初回「商談」だと認識する

09:21 初回接客の目的は、自社のメリットを「伝える」ことと、お客様の情報を「聞く」こと

17:09 「伝」と「聞」のテクニック～モデルハウスを十二分に活用しよう！

 

 

 

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