クライアントに対して、「〇〇した方が絶対に良いですよ～」など時には強気に説得することも必要です。

 

が、基本的なヒアリングのスタンスは、クライアントのことを考えてメリットもデメリットも

しっかりお伝えした上で「どちらがよろしいでしょうか？」という投げかけがベストです。

 

そしてクライアント自身に答えにたどり着いてもらうことです。

自身で出した答えには皆、納得しますから。