商談には「旬」がある。商談が進むにつれ、徐々に高まってくるお客様の感情や満足度の「ピーク」を意図せずに申し込みや契約を依頼しても成功する確率は低い。今回は商談のピークという考え方と、ピークから逆算して商談を設計していく手法について取り上げます。

 

00;00 「ピークは長く続かない！」という意識を持つ

10;36 ピークからの逆算で商談を設計する

22;32 商談をコース料理に例えて考えてみる

 

 

 

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