「住宅営業は信頼がすべて」とよく言われますが、その“信頼”とは一体何を意味するのでしょうか。ただ感じの良い対応をすればいい？専門知識を語ればいい？実は、お客様が契約を決める背景には、ある“心理の仕組み”が働いています。

この記事では新人＆2～3年目までの営業スタッフ向けに、住宅営業の原理原則や体系的な心理学メソッドを通じて、信頼関係の本質をわかりやすく紐解いていきます。お客様との関係性の解像度を高めることで、日々の営業活動が変わる──そんな実践的なヒントをお届けします。

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