現場管理には、実現すべき３つのポイントがあります。その３つのポイントとは、「現場をきれいに」「工期厳守」「残手直し工事ゼロの引き渡し」です。今回は、これらそれぞれのポイントについて説明いたします。　住宅は、お客様が生命を担保にして銀行から借金をしてまで求められる「家族の幸福の城」です。お客様はその実現のために、大切なお金をプロの住宅会社・職人に任せるのです。ということは、任された住宅会社・職人がプロの仕事をするのは当然の義務であり、心と思いを込めて施工し、現場も当然きれいにすることが必須です。

　良品質施工をする場合に不可欠なことが、職人・協力業者のパートナー化です。どんなに素晴らし設計図ができても、また優秀な現場監督がいても、良い住宅が出来るわけではありません。そこには、優れた職人・協力業者が必要なのです。住宅業界は、職人・協力業者がパートナーとして存在することで成り立つものです。工務店・ビルダーにとって、職人・協力業者は社員ではないがトータル機能で欠くべからずの機能であり、機能分担であり、重要なパートナーであることを忘れてはいけません。単なる元請け・下請けの関係ではないのです。

お客様対応とは、現場監督が行う「現場管理」と同じ重みを持つ重要な仕事です。うまく現場運営を進めたければ､どんなに忙しくとも「お客様対応」に手を抜かないことです。 お客様は工務店に家づくりを依頼するなかで、期待がいちばん高まるのが「請負契約」後です。とくに着工後の工事中は“どんな家が建つか”“注文どおり建ててくれるか”“手抜きをしないか”“間違いを起こさないか”“現場監督はしっかり管理してくれているか”不安がどんどんつのっていくものです。 現場監督が心得ておかなければならないお客様対応は「現場の進捗報告・連絡」と「現場での立会い説明・確認」の2つです。

現場でのクレームや対応の悪さをなくすには、きちんとした品質管理体制を築くことが大切になります。そのポイントは、確かな品質基準を確立したうえで実践する「品質検査」と「確認」となります。 住宅の品質は、基礎と躯体が重要です。従って、しっかりと地耐力があることを確認した地盤に、構造耐力上主要な部分である基礎、土台、柱、斜め材、壁、横架材、軸組、床組み（床板）、小屋組、屋根材について明確な品質基準を定め、確実な品質検査を実施して管理してください。これらを含め住宅工事の品質管理は、工事の進行に沿って行う工程別・工種別品質管理と検査が中心になりますが、それは図に示した18回が基本となります。

　現場監督の仕事としてしっかりと理解していただきたいのが、現場の「安全」と「品質管理」です。最近は品質管理サービスなどが普及して、以前に比べると品質管理はおこなっているようです。しかし「安全」についてはきちんとおこなっているのでしょうか？ 「安全はおこなっていますか？」とお聞きすると、「安全パトロールをおこなっています」「安全大会をおこなっています」という回答をお聞きします。しかし実際に現場を見せていただくと、ほとんどの会社が安全不備と言わざるを得ない状況です。なぜそうなるのか？それは、安全に対する知識や意識が少ないからだと思われます。 安全に関するチェック項目を用意しました。皆さんの現場はどれくらい出来ているでしょうか？　〇×で答えてみてください。

「完成図書による事前発注」はどれくらい出来ているでしょうか？ 「そんなこと出来る訳がない」「やりたいけどムリ」「そこまで必要ない」など、現実的には多くの住宅会社で出来ていないテーマだと思われます。しかし、現実にはこれをしっかりおこなっている会社も当然あります。では、メリットは何でしょうか？

現場をきれいにする活動は、多くの住宅会社が取り組んできました。しかし「魅せる現場」にまで高めているでしょうか？　そもそも「魅せる現場」とはどういうことでしょう？　言葉のイメージから、ただきれいにするだけではないと感じていただけるのではないでしょうか？ 　住宅産業塾では、「魅せる現場づくり」を推奨してきました。魅せる現場とは、現場をきれいにすることだけではなく、現場での対応を良くし、現場の様子に感動してもらい、近隣の方からも評判が良くコミュニケーションが出来ること、そして現場の安全体制が整っていることを総合的に指しています。このような現場づくりをしていくと、「こんなきれいな現場は他にないよ」「職人さんのマナーもとても良い」といったことを近隣の方からお褒めいただくことが出てきます。

前回までに、監督の業務に関わる“９大管理”についての考え方などをお伝えしました。ではこれらの管理項目がわかれば業務が円滑になるかというと、そううまくはいきません。 今回は監督の業務を円滑にするための「標準化」について説明いたします。 〇管理をしっかりおこなうには「業務フロー」が必要 〇フローだけ出来てもダメ、内容まで決める 〇標準化の意味とは？

９大管理の残り３つである、廃棄物管理、手続き管理、顧客管理について説明いたします。 最近は「環境を重視して社会に貢献する企業」が当たり前の時代になりました。 住宅工事の廃棄物管理は､端材や残材など廃棄物を多く排出する工事現場においてゴミの減量、環境汚染を防ぐことと資源をリサイクルする２つの目的から法律で管理が義務づけられていますが、そうした社会的責任を果たすために行う取組みです。 現場監督はこの廃棄物管理を「法律の遵守」と「コスト削減」という二つの視点から取組む必要があります。

今回は９大管理の続きとして、資材管理、労務管理、安全衛生管理について、それぞれのポイントを説明いたします。

今回は現場監督の基本的な仕事である9大管理のうち工程管理、品質管理、原価管理についてお伝えします。 　

今回から「現場監督」の仕事についてお伝えしていきたいと思います。ひとことで「現場監督の仕事」といっても、細部にわたって答えられる方は多くないのではないでしょうか？　あらためて現場監督の仕事を解説していきたいと思います。