身につけている知識は自社商品のことだけで、「業界のトレンドがわからない」「地域の情報に疎い」という営業パーソンが、良い営業成績を上げることは難しい。なぜなら、時代や地域事情との関連性の中で、お客様の問題を解決することが営業の仕事だからだ。

チカラボ特別版の第1回は、工務店にとってのPRの目的とは何か？をお伝えします。

高そうだから手が出せない？難しそうだから手が出せない？そんな言い訳は古臭い。インスタ広告、LINE広告、YouTube広告、Facebook広告など、1,000円から始めるWEB広告には可能性がいっぱい。味方は「AI」です。

「クロージング（結論交渉）の極意」というものがあるのだろうか？ 確かに、世間では「クロージングテクニック」と呼ばれる技術がいろいろ紹介されている。 しかし、住宅営業におけるクロージングテクニックとは契約を依頼する席で発揮される技術ではない。 一つ一つ、どのような商談を積み重ねてきたか、どのように実施してきたか、それこそがクロージングテクニックなのである。今回は、住宅営業におけるクロージングの考え方と、クロージングを成功させるための要素について紹介します。

今年の夏、新建ハウジング社の主催で東京で大々的に開催された工務店カンファレンス2019に私が登壇させてもらった際、会場に集われた工務店経営者さん達に「今後、職人の採用、育成を行う必要を感じられている方」と質問すると殆どと言っていいほど多くの方が挙手されました。しかし、実際に既に取り組まれている方を尋ねるとパラパラと数名の方が手を挙げられたのが現実で、やらねばならない。でも出来ない。と言うジレンマに陥っている事が顕著に表れておりました。しかし、職人不足は加速し続けており手を拱いている場合では無いのも現実です。

新築やリフォームの時に「収納を沢山作って欲しい」と言われるお客様は、当然ですが収納が欲しいのではなく家のなかにある沢山の物を仕舞いたいと思っています。  家というのは、家族が暮らす場所ですが持っている物を収めるところでもあります。